Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

jupem2u mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Undang-Undang jupem2u di Wilayah Disokong

jupem2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jupem2u beroperasi hanya di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan ini. Semua terma perkhidmatan kami digubal untuk memenuhi keperluan pengguna di Malaysia, dengan mengambil kira peraturan berkaitan transaksi digital melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang perubahan kepada

1
terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod semua transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Pengguna yang tidak bersetuju dengan terma terkini boleh menutup akaun mereka dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan jupem2u sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami akan membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh waktu yang ditetapkan dan memastikan setiap kes dikendalikan dengan cermat oleh pihak yang berkelayakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak akaun.

Borang Rasmi

Lengkapkan borang permintaan dalam bahagian undang-undang akaun anda untuk membuat aduan formal, meminta salinan data atau melaporkan isu pematuhan dasar privasi.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

jupem2u mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengendalian akaun. Daripada penyulitan data hingga kepada prosedur pengesahan identiti, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda sejajar dengan standard perlindungan data…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang tidak boleh dipintasi oleh pihak ketiga.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun jupem2u anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Dasar Kuki yang Jelas

jupem2u menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Hak Akses dan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data melalui borang permintaan dalam akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

jupem2u melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan peraturan berkaitan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar jupem2u

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di jupem2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di atas.

Anda berhak mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda yang disimpan oleh jupem2u. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. jupem2u tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan perbankan anda — data ini ditangani terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

jupem2u tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda dengan selamat.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas penutupan, data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat mengikut dasar penyimpanan data kami.

Hubungi pasukan sokongan jupem2u segera melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Kami akan menyekat akaun sementara, menyiasat aktiviti mencurigakan dan memberi laporan bertulis kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dipadam secara sistematik dan selamat.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam akaun jupem2u anda. Permohonan akan diproses oleh pegawai perlindungan data kami dan salinan akan dihantar melalui e-mel dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Dasar Kuki yang Jelas

Hak Akses dan Pindaan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar jupem2u

01 Apakah hak saya sebagai pengguna jupem2u dari segi perlindungan data?

02 Bagaimana jupem2u melindungi maklumat transaksi saya melalui FPX atau GrabPay?

03 Adakah jupem2u berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun jupem2u saya?

06 Berapa lama jupem2u menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

07 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang jupem2u simpan tentang saya?

Halaman Berkaitan